Pedro Rivera Martínez

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Ticket No. 158623

TT158623 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pedro Rivera Martínez
Celular 8113928014 Teléfono Fijo 8134962449
E-mail perimartz879097@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-28 13:27:08 Fecha Cierre 2021-07-28 13:29:27
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 0 00:01:40
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para indicar que ya realizó la devolución por medio de Mercado Libre y requiere rastrear si ya fue entregado
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-28 13:29:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-28 13:29:27
Se le indica a usuario que esto lo debe validar directamente mediante su número de guía o bien con mercado libre, menciona que debe validar a que nombre debe realizar la entrega se le mencione que o se cuenta con esa información y lo debe validar directamente en mercado libre
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-28 13:29:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-28 13:27:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-28 13:27:47

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