Ofelia Garcia Valencia
TT158581 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ofelia Garcia Valencia | ||
| Celular | 5525002931 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-28 11:11:04 | Fecha Cierre | 2021-07-28 11:18:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 00:04:38 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica para saber el estatus de su pedido, realizo una compra por tiendaiusa.com
No. de pedido: 000017558 Fecha de compra: 26 de julio 2021 Compro un calentador. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:18:26
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:18:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:18:26
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:18:26
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: rastreo de pedido del usuario
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:18:18
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:18:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:16:59
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:16:59
Se le indica a usuario numero de guia que es:774366144829
Calentador de Paso Primo Mini 5 L Gas L.P.
Se validan datos y se le informa que el pedido estara llegando el dia de mañana.
usuario queda de acuerdo y finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:16:51
Calentador de Paso Primo Mini 5 L Gas L.P.
Se validan datos y se le informa que el pedido estara llegando el dia de mañana.
usuario queda de acuerdo y finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:16:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:13:48
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-28 11:13:48