Llamada Equivocada
TT158511 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-27 14:46:02 | Fecha Cierre | 2021-07-27 14:47:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:27 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica del 5556707729, solicita apoyo técnico respecto a la instalación de un calentador primo. Usuaria termina la llamada porque al hacerle preguntas indica que no tiene toda la información del calentador, y en cuanto la reúna se comunicará de nuevo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:39
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:39
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:32
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:32
Se cierra este reporte por ser para registro.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-27 14:47:12