Llamada Equivocada
TT158479 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-27 11:30:40 | Fecha Cierre | 2021-07-27 11:38:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:35 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para hacer valida garantia de un calentador Bosch, se le indica que esta marcando a grupo iusa. finaliza llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-27 11:38:40
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-27 11:38:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-27 11:38:40
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-27 11:38:40
Se comunica usuario nuevamente y se le indica que esta equivocado.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-27 11:38:34
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-27 11:38:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-27 11:38:05
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-27 11:38:05