Sergio Chacon
TT158409 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Chacon | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8212121606 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-26 17:29:53 | Fecha Cierre | 2021-07-26 17:32:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber cuanto cuesta el envio de una compra que quiere hacer de un calentador solar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:32:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:32:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:32:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:32:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:32:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:32:49
Se le indica que el costo se lo va a indicar en momento que coloque el CP el cual puede verlo sin realizar el pedido finalmente, usuario comenta que lo va a checar
Tambien pregunta si se vende microinversor, se le indica que no se vende solo los paneles y un kit del cual viene incluido, usuario agradece atencion
se le indica el cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:32:24
Tambien pregunta si se vende microinversor, se le indica que no se vende solo los paneles y un kit del cual viene incluido, usuario agradece atencion
se le indica el cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:32:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:30:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:30:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:30:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 17:30:33