Luis Reyes
TT158312 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Reyes | ||
| Celular | 5578229275 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-26 10:58:13 | Fecha Cierre | 2021-07-26 11:01:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para preguntar si es posible realizar una prefactura antes de realizar su pago en tienda en linea. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:01:22
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:01:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:01:22
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:01:22
Se le indica a usuario que no es posible realizar ese tipo de movimientos, que es necesario realice su pago primero. usuario queda de acuerdo.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:01:15
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:01:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:00:34
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:00:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:00:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-26 11:00:27