Llamada Equivocada
TT158232 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-23 19:42:11 | Fecha Cierre | 2021-07-23 19:43:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando asistencia técnica de un aire acondicionado, indica presenta el error E0. Se le indica que posiblemente un centro de servicio deba acudir a su domicilio a realizar una inspección, cuelga la llamada sin dejar datos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:23
Se procede al cierre del reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-23 19:43:09