Carlos Roman
TT158196 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Roman | ||
| Celular | 8117876364 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-23 15:03:24 | Fecha Cierre | 2021-07-23 15:05:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere comprar un regulador pero le indica que en la pagina tienda iusa sale que no esta en existencia y requiere saber cuenado estara disponible |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:05:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:05:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:05:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:05:25
Se le comenta que se desconose pero que les puede preguntar a nuestros compañeros del chat en tienda iusa para que le den una fecha estimada y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:05:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:05:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:04:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:04:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:04:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-23 15:04:26