Néstor Rodriguez Ordoñez
TT158174 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Néstor Rodriguez Ordoñez | ||
| Celular | 9616127295 | Teléfono Fijo | 9616030973 |
| eimsa.cv@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-23 12:49:37 | Fecha Cierre | 2021-07-26 13:59:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 3 01:07:56 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EIMSA CV solicitado la cotizacion de 50 piezas de boquillas de media tensión, tipo poste P-18415CCTT
Especificación de existencias y tiempos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:59:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:59:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:59:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:59:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:59:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:59:18
Me comunico con usuario indica que ya se le atendió, por lo que le indico que vamos a proceder al cierre del reporte
Usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:59:13
Usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:59:13
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: El cliente fue atendido el dia viernes, hoy estamos cotizando alambre magneto aluminio… es el cliente que le comente de credito…
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:58:31
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-26 13:58:31
Se envia correo a GR Juan Hernandez solicitando apoyo con atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-23 14:53:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-23 14:53:23
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 12:57:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 12:57:16
Proporciono, numero de reporte a usuario asi mismo envio correo a Ing. Gamaliel para su apoyo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 12:57:10
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 12:57:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 12:52:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 12:52:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 12:51:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-23 12:51:26