Llamada Equivocada
TT158157 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-23 11:10:19 | Fecha Cierre | 2021-07-23 11:13:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario colgó inmediatamente |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-23 11:13:47
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-23 11:13:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-23 11:13:47
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-23 11:13:47
Cae llamada con speech de servicio técnico, se indica speech y cuelga
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-23 11:13:40
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-23 11:13:40
Cae llamada con speech de servicio técnico, se indica speech y cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-23 11:12:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-23 11:12:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 11:11:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 11:11:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 11:10:58
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-23 11:10:58