Alex Fernandez
TT158124 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alex Fernandez | ||
| Celular | 5043277856 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventas01invermab@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-22 19:34:21 | Fecha Cierre | 2021-07-26 15:25:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 3 19:49:22 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de base de medidor de 100 Amp. Redonda 4 terminal, ellos son de Honduras sus datos son los siguiente:
Gte.Ventas Invermab: Alex fernandez San Pedro Sula, Honduras 504-3277-8560. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-07-26 15:25:38
Susana Cruz Miranda
2021-07-26 15:25:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-07-26 15:25:38
Susana Cruz Miranda
2021-07-26 15:25:38
-> Se adjunto el archivo Correo de ventas expres a usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-07-26 15:25:31
Susana Cruz Miranda
2021-07-26 15:25:31
se recibe correo de Mario Perez quien es de ventas exportación de IUSA, en donde le pide al usuario saber algunos puntos sobre la solicitud de la cotización. en base a ello, procedemos al cierre del reporte ya que el vendedor se puso en contacto con el usuario
Susana Cruz Miranda
2021-07-26 15:24:11
Susana Cruz Miranda
2021-07-26 15:24:11
Envio correo a GE Liliana Arcila solicitando apoyo con estatus
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 14:34:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-26 14:34:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 19:39:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 19:39:00
Envio correo a Lic. Liliana Arcila solicitando apoyo con atencion a usuario
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 19:38:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 19:38:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 19:36:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 19:36:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 19:36:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 19:36:16