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Ticket No. 158075

TT158075 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Np Np
Celular 0000234567 Teléfono Fijo 0000023456
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-22 14:25:27 Fecha Cierre 2021-07-22 14:27:25
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:01:09
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Victor de Gersa se comunica queriendo saber el proceso de garantia con usuario de un calentador solar Primo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-22 14:27:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-22 14:27:25
Se le comenta que tiene que comunicarse el usuario final para levantar el reporte y que tenga a la mano el lticket de compra del calentador , comenta que le inforara a usuario para que se comunique con nosotros
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-22 14:27:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-22 14:26:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-22 14:26:16

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