Yadira NP
TT158041 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yadira NP | ||
| Celular | 7341047282 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-22 12:01:30 | Fecha Cierre | 2021-07-22 12:04:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide hablar a cfe para cambiar el nombre del titular del contrato |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-22 12:04:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-22 12:04:18
Le informo que lo debe de validar directamente con cfe, nosotros somos iusa.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-22 12:03:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-22 12:03:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-22 12:03:16