Jaime García
TT158034 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime García | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 5627446552 |
| comernacional7@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-22 11:32:22 | Fecha Cierre | 2021-07-22 18:29:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:34 | Tiempo Solución | 0 06:48:59 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de 200 piezas de tubo de cobre tipo K 3/8" y 1/2"
Nombre: Jaime García Teléfono:5627446552 Correo: comernacional7@gmail.com Ubicación: Ecatepec de Morelos, Villas de Guadalupe Empresa: Comercializadora García Usuario informa que ya acudió con los distribuidores de la CDMX (Casa Cravioto, Eléctrica Palma, Ferrecorrecaminos, Elektron Iztapalapa, Materiales Ferroeléctricos Necaxa) y no cuentan con el producto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:29:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:29:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:29:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:29:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:29:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:29:52
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendido, se le indica que confirmando se procede al cierre de su reporte
quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:29:49
quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:29:49
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:27:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:27:52
Se recibe correo de vendedor indicando: Buenas tardes, se envió la cotización solicitada.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:27:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-22 18:27:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 12:01:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 12:01:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 12:01:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 12:01:02
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 12:00:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 12:00:45
Se envía correo a GR Francisco Hernandez para solicitar apoyo con reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 11:59:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 11:59:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 11:41:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 11:41:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 11:40:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-22 11:40:56