Np Np
TT157904 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000234567 | Teléfono Fijo | 0000023456 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-20 20:58:22 | Fecha Cierre | 2021-07-20 20:59:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:12 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario comenta que le hicieron un cargo pero no me escucha comenta que marcara de nuevo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:24
usuario comenta que le hicieron un cargo pero no me escucha comenta que marcara de nuevo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-20 20:59:12