Beatriz Cuevas

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Ticket No. 157892

TT157892 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Beatriz Cuevas
Celular 5583385940 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-20 18:30:20 Fecha Cierre 2021-07-20 18:34:46
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:03:28
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria busca hacer rastreo de su envío, con no. de compra #000017418; comenta que realizó el pedido el domingo 18 de julio, por tiendaiusa.com
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-20 18:34:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-20 18:34:46
Se valida en el Excel de TiendaIUSA que se cuenta con guía de fedex, que es 774292497696, se le proporciona a usuario y se le indica que la entrega está programada para el día de mañana a las 21:00. Usuario queda de acuerdo.
Se procede al cierre por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-20 18:34:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-20 18:33:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-20 18:31:18

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