Maria Esperanza Tue Galeazzi
TT157824 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esperanza Tue Galeazzi | ||
| Celular | 2223559419 | Teléfono Fijo | 5555555555 |
| eilethya@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-20 10:19:28 | Fecha Cierre | 2021-07-20 10:26:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:05:42 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita status de compra se realizo el día viernes en la tienda en linea iusa con el no de pedido 000017385 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:31
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:31
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:31
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:26
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:10
Se valida en el Drive el envió se realizara por fedex con el sig. No de guia 774292217454 la Entrega programada:
miércoles, 21 de julio de 2021 a las 21:00
Se le informa de esto a la usuaria y se le proporciona el numero de guia
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:05
miércoles, 21 de julio de 2021 a las 21:00
Se le informa de esto a la usuaria y se le proporciona el numero de guia
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:26:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:20:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:20:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:20:49
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-20 10:20:49