Llamada Equivocada
TT157734 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-19 13:30:01 | Fecha Cierre | 2021-07-19 13:31:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica informando una falla en un calentador, me comenta que no es el usuario final ni teiene el equipo instalado, que le comentara al usuario final que realice el la llamada y se comunica despues. finaliza la llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 13:31:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 13:31:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 13:31:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 13:31:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 13:31:17
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 13:31:17