Aron Rodriguez
TT157698 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aron Rodriguez | ||
| Celular | 9241176668 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-19 11:08:30 | Fecha Cierre | 2021-07-19 11:11:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para saber si al realizar una compra en linea se puede realizar el pago mediante transferencia bancaria y si esta se puede facturar. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:11:42
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:11:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:11:42
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:11:42
Se le indica a usuario que debe realizar su compra para que le aparezcan los datos de transferencia. Tambien se le indica que para cualquier otra duda puede contactar mediante el chat en vivo.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:11:36
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:11:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:10:31
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:10:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:10:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-19 11:10:24