Fernanda Rios

Ticket No. 157680

TT157680 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernanda Rios
Celular 5528751122 Teléfono Fijo 5551614521
E-mail compras3@emcointernacional.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-19 10:14:49 Fecha Cierre 2021-07-19 11:04:32
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:48:24
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita se le comparta catalogo de Energía vía correo electrónico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a usuario notificando sobre el cierre del reporte Evidencia
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-19 11:04:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-19 11:04:32
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario notificando sobre el cierre del reporte el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-19 11:03:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-19 11:02:38
Se envía correo a la usuaria con los catálogos y link de la tienda en linea y se le notifica sobre el cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-19 11:00:51
Se le indica a la usuaria su numero de reporte y se le comenta que en un momento se le envía el catalogo, la usuaria esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-19 10:17:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-19 10:16:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-19 10:16:08