Clemente NP
TT157621 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Clemente NP | ||
| Celular | 9831193618 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-17 16:33:28 | Fecha Cierre | 2021-07-17 16:41:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:07:39 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir una refacción de termotanque de calentador solar de 8 tubos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:41:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:41:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:41:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:41:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:41:45
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:41:45
Se le indica a usuario que no contamos con refacción del termotanque para el calentador solar de 8 tubos, pero sí para el de 150 L, que tiene un costo de $5,578.00 acorde a itiendaiusa.com; se le comenta que puede validar con el siguiente distribuidor:
Boxito Sucursal 5 de Mayo
Av 5 de Mayo 170, Plutarco Elías Calles, 77000 Chetumal, Q.R.
boxito.com
983 832 3555
Usuario queda en desacuerdo, comenta que cómo puede ser posible que el equipo no cuente con refacciones. Se cierra el reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:41:41
Boxito Sucursal 5 de Mayo
Av 5 de Mayo 170, Plutarco Elías Calles, 77000 Chetumal, Q.R.
boxito.com
983 832 3555
Usuario queda en desacuerdo, comenta que cómo puede ser posible que el equipo no cuente con refacciones. Se cierra el reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:41:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:34:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 16:34:10