Clemente NP

Ticket No. 157621

TT157621 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Clemente NP
Celular 9831193618 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-17 16:33:28 Fecha Cierre 2021-07-17 16:41:49
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 00:07:39
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario busca adquirir una refacción de termotanque de calentador solar de 8 tubos.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-17 16:41:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-17 16:41:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-17 16:41:45
Se le indica a usuario que no contamos con refacción del termotanque para el calentador solar de 8 tubos, pero sí para el de 150 L, que tiene un costo de $5,578.00 acorde a itiendaiusa.com; se le comenta que puede validar con el siguiente distribuidor:

Boxito Sucursal 5 de Mayo
Av 5 de Mayo 170, Plutarco Elías Calles, 77000 Chetumal, Q.R.
boxito.com
983 832 3555

Usuario queda en desacuerdo, comenta que cómo puede ser posible que el equipo no cuente con refacciones. Se cierra el reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-17 16:41:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-17 16:34:10