Yunuen Cuevas
TT157619 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yunuen Cuevas | ||
| Celular | 7757423857 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-17 15:30:50 | Fecha Cierre | 2021-07-17 17:46:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 02:14:47 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria busca adquirir un calentador solar marca primo de 8 tubos en claroshop, quiere validar si la tienda es real |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 17:46:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 17:46:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 17:46:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 17:46:53
Se le comenta a usuaria que la tienda en claroshop es verídica, así como que también contamos con nuestra propia tienda en línea que es tiendaiusa.com; misma que luego tiene descuentos y se valida que cuesta 400 pesos menos.
Usuaria también pregunta si se tienen envíos a toda la republica, se le afirma que sí y que por su ubicación, se le haría entrega entre 6 y 10 días hábiles a partir de las 11 de la mañana más cercana a su compra.
Se procede al cierre por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 17:46:49
Usuaria también pregunta si se tienen envíos a toda la republica, se le afirma que sí y que por su ubicación, se le haría entrega entre 6 y 10 días hábiles a partir de las 11 de la mañana más cercana a su compra.
Se procede al cierre por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 17:46:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 15:33:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 15:33:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 15:32:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-17 15:32:06