Susana Cruz Miranda

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Ticket No. 157591

TT157591 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Susana Cruz Miranda
Celular S/N Teléfono Fijo 7122242004
E-mail N/P Proyecto Proveedores

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-17 10:10:27 Fecha Cierre 2021-07-17 10:12:13
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:00:54
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica supervisora Susana para verificar la recepción de llamadas del PBX
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-17 10:12:13
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-17 10:12:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-17 10:11:58
Se le indico que ya entran las llamadas de manera normal
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-17 10:11:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-17 10:11:32

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