Leticia Perez
TT157539 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Perez | ||
| Celular | 8332106562 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cxpfacturas@hotmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-16 12:55:22 | Fecha Cierre | 2021-07-16 13:19:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 00:21:29 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando una factura de dos compra diferentes que realizo en esta semana
Nuemro de compra 4711558913 y 2000002678201043 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:19:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:19:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:19:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:19:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:19:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:19:39
Se le indica a usuaria que se va a proceder al cierre del reporte, en cuanto nos mande las evidencias se generara uno nuevo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:19:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:19:35
Se le porporciona a usuaria numero de reporte asi mismo solicito nos envie los datos de facturación por correo
4711552911 5421835 omar montes vicensio
4711558913 5421840 omar montes vicensio
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:03:43
4711552911 5421835 omar montes vicensio
4711558913 5421840 omar montes vicensio
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:03:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:02:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 13:02:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 12:58:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-16 12:58:14