Llamada Equivocada

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Ticket No. 157529

TT157529 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-16 12:22:08 Fecha Cierre 2021-07-16 12:26:02
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:02:41
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar la garantía de su calentador, no contaba con su factura y no proporciono mas datos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-16 12:26:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-16 12:26:02
Se le indica al usuario que puede acudir a donde adquirió su equipo y solicitar una reimpresión de su ticket o se le ofrece un servicio con costo el comenta que no quiere gastar por lo que validara lo de la factura, se procede al cierre al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-16 12:25:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-16 12:23:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-16 12:23:21

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