Np Np
TT157512 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000234567 | Teléfono Fijo | 0000023456 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-16 10:59:18 | Fecha Cierre | 2021-07-16 11:09:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:08:57 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe llamada de Miami pero no proporciana informacion. Nos indica que desea realizar su pago pero finaliza la llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 11:09:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 11:09:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 11:09:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 11:09:24
Se le indica a usuario a usuario se reporte directamente con la oficina y finaliza la llamda
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 11:09:18
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 11:09:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 11:00:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-16 11:00:27