Np Np
TT157519 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000234567 | Teléfono Fijo | 0000023456 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-16 11:27:41 | Fecha Cierre | 2021-07-16 11:30:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica de Woodland Grow indicando un problema en su pago de agua. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:30:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:30:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:30:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:30:07
Se le indica a la usuario que debe acudir directamente a la oficina para validarlo y recuperar el servicio de agua. Usuario finaliza la llamada
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:29:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:29:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:29:05
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:29:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:28:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-16 11:28:57