Llamada Equivocada

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Ticket No. 157492

TT157492 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-16 09:11:28 Fecha Cierre 2021-07-16 09:13:07
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:00:27
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando hablar con Carlos de sistemas, se le indica que debo de generar reporte ya que no se puede transferir llamada sin reporte, indica que el problema es interno que lo comuniquemos, por lo que usuario muy molesto cuelga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-16 09:13:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-16 09:13:07
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-16 09:13:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-16 09:12:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-16 09:12:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-16 09:12:40

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