Jesus Jimenez
TT157427 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Jimenez | ||
| Celular | 5551167122 | Teléfono Fijo | 9999999999 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-15 13:19:57 | Fecha Cierre | 2021-07-15 13:23:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario indica que desea realizar una compra mediante tienda en linea y requiere asesoramiento. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-15 13:23:55
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-15 13:23:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-15 13:23:55
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-15 13:23:55
Se le indica a usuario seguir los pasos que va marcando en la pantalla. Solicita saber periodo aproximado de entrega y se le informa que es entre 5 y 8 dias habiles.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-15 13:23:45
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-15 13:23:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-15 13:22:28
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-15 13:22:28