Maria Del Rosio Galvez Torres
TT157384 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Rosio Galvez Torres | ||
| Celular | 9212801499 | Teléfono Fijo | 9211788332 |
| refrilavaire@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-15 08:54:10 | Fecha Cierre | 2021-07-15 15:15:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 06:20:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no ha recibido la cotización.
Usuario pide se le coticen 200 aires acondicionados Maria del rocio galvez 9211788332 Refrilavaire@hotmail.com 96570 Veracruz Coatzacoalcos Procoro alor 1216, Av. Universidad Servicios y Refacciones Gálvez Aires acondicionados 220v y 110v 200 piezas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:15:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:15:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:15:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:15:25
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:15:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:15:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:14:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:14:07
Envio correo a usuario notificando el cierre de su reporte e indicando con quien llevara el seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:13:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:13:49
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Comenta que el cliente quiere un precio que NO puedo darle en cuanto a climas y cuanto a la distribución no reúne el perfil para la distribución, mas sin embargo se le mandara la papelería para que se empiece su trámite y sea aprobado en caso de hacer su primer pedido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 09:30:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 09:30:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-07-15 08:58:13
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
reporte anterior TT157129 , envío correo a vendedor Fernando Molina
Gloria Gomez Valdez
2021-07-15 08:56:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-15 08:55:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-15 08:55:21