Antonio Sanchez
TT157372 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Sanchez | ||
| Celular | 5529666919 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-14 18:19:04 | Fecha Cierre | 2021-07-15 15:08:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 20:48:15 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando el costo y con quien podría ver la cotización de este producto que en este caso so 3 piezas
MOTORES E INGENIERÍA MEXMOT, S.A. de C.V. MIM040414QK3, Cerrada San Borja #31, Col. Del Valle, CDMX |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:08:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:08:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:08:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:08:55
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:08:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:08:52
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:08:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:08:44
Me comunico al numero de contacto y no se tiene exito por lo que envio correo notificando el cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:06:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-15 15:06:25
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: comenta que trato de comunicarse pero no tuvo exito y envio correo en espera de respuesta de usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 11:56:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 11:56:40
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 08:50:46
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 08:50:46
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Comenta que lo atendera Raquel Jimenez Sanchez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 08:49:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 08:49:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:31:17
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:31:17
Envio correo a GR Francisco Hernandez solicitando apoyo con seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:31:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:31:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:26:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:26:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:20:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:20:40