Edith Martinez Acebedo

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Ticket No. 157355

TT157355 Bloqueo por descarga

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edith Martinez Acebedo
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000002010
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Tablets

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Tablets
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-14 16:20:33 Fecha Cierre 2021-07-14 16:24:44
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:03:25
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

La usuario se comunica indicando un desperfecto en su tablet y desea reparacion de esta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-14 16:24:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-14 16:24:44
Se le indica a usuario que las tablets ya no cuentan con garantia. Se le transfiere a extension 5257
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-14 16:24:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-14 16:23:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-07-14 16:21:19

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