Sandra Hernandez
TT157348 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Hernandez | ||
| Celular | 5558243560 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-14 15:14:11 | Fecha Cierre | 2021-07-14 15:22:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:06:27 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita saber existencia de un producto en linea. codigo del producto 616345 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:22:10
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:22:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:22:10
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:22:10
Se le indica a usuario que en tienda en linea no hay existencia. Nos comenta que ella es distribuidora y que su vendedor no le contesta las llamadas para darle la cotizacion. Le preguntamos si desea que le enviemos correo y dice que ella se pondrá en contacto con el.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:21:26
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:21:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:15:57
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:15:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:15:43
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 15:15:43