Eduardo Vazquez
TT157302 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Vazquez | ||
| Celular | 5580826277 | Teléfono Fijo | 5530772640 |
| ventasysumnistros@gasestacionariodelvalledemexico.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-14 11:25:30 | Fecha Cierre | 2021-07-14 18:47:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:55 | Tiempo Solución | 0 07:17:37 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque envío una lista que busca cotizar. Quiere conocer el proceso para ser distribuidor, y la lista corresponde a su compra inicial.
RFC: UVAVE9209155IA Razón Social: Gas Estacionario del Valle de México Ubicación Fiscal: Calle Villa Victoria Mz 48 Lt 24 Col. Lomas de San Carlos, Ecatepec de Morelos, Estado de México. CP 55089 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:47:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:47:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:47:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:47:02
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:46:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:46:59
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:46:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:46:52
Se recibe correo de vendedor indicando: Buenas tardes, ya se le mando la cotización solicitada.
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:46:27
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 18:46:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-14 12:21:11
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-14 12:21:11
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional comenta que lo atendera Ramon Quiroz Trujillo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-14 12:20:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-14 12:20:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:37:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:37:55
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:37:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:37:49
Se solicita apoyo por correo a Lic. Francisco Hernández Estudillo para atender la solicitud del usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:37:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:37:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:31:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:31:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:29:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-14 11:29:25