Mauricio Castillero Bautista

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Ticket No. 157285

TT157285 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mauricio Castillero Bautista
Celular 2222438707 Teléfono Fijo 5555555555
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-14 10:03:57 Fecha Cierre 2021-07-14 10:07:12
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 00:01:42
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que el es distribuidor de iusa y requiere los datos de su vendedor, ya que no cuenta con ellos porque la persona que se encarga de eso tuvo un accidente.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-14 10:07:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-14 10:07:12
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-14 10:07:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-14 10:06:59
Se le indica al usuario que no se cuenta con esa informacion y se le proporciona el numero de conmutador 722 22 60 837 y se le indica que pida ser transferido al area de compras.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-14 10:06:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-14 10:05:30

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