Rafael Martínez Ricardi
TT157279 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Martínez Ricardi | ||
| Celular | 5579665312 | Teléfono Fijo | 6666666666 |
| ga11etas96@outlook.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-14 09:36:30 | Fecha Cierre | 2021-07-14 09:44:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:05:15 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita status de compra realizada en la tienda en linea el día de ayer en la noche con el numero de orden 000017318 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:44:05
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:44:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:44:05
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:44:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:43:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:43:57
Se valida en el drive el envió se realizara por medio de logística iusa se facturo hasta el día de hoy 14 de Julio se le indica al usuario que el tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles por lo que aun se encuentra dentro del rango de tiempo especificado por lo cual se procede al cierre del reporte, el usuario esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:43:53
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:43:53
SKU del producto que se adquirió 616270
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:39:34
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:39:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:38:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:38:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:38:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-14 09:38:50