Juan Carlos Uribe

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Ticket No. 157153

TT157153 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Uribe
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5556847177
E-mail jucauri@yahoo.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-13 10:29:06 Fecha Cierre 2021-07-13 10:37:55
Tiempo Respuesta 00:02:27 Tiempo Solución 0 00:06:22
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita status de compra realizada en la tienda en linea iusa con el numero de orden 000017233 la compra se realizo el día viernes se pago con tarjeta, se adquirieron 3 centros de carga y 3 interruptores termomagnéticos.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-13 10:37:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-13 10:37:55
Se valida la compra en el drive se enviara por fedex el no de guia es 774238363816 se le proporciona al usuario asi como su numero de reporte y se le comenta que se procede al cierre ya que el pedido aun se encuentra en el rango de tiempo establecido para la entrega, el usuario esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-13 10:37:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-13 10:35:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-13 10:31:33

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