Alejandra Espiritu
TT157117 Equipo con dao
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Espiritu | ||
| Celular | 5554327422 | Teléfono Fijo | 7475092378 |
| 003702@sg.edu.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-12 18:19:32 | Fecha Cierre | 2021-07-12 18:27:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:07:04 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para informar que realizo una compra mediante mercado libre y el producto llego roto. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 18:27:51
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 18:27:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 18:27:51
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 18:27:51
numero de pedido: 4686443081
Se le indica al usuario que puede regresar el articulo directamente con mercado libre, Se hace el cierre de reporte ya que no contamos con evidencias y el usuario hara el cambio mediante la plataforma d mercado libre.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 18:27:42
Se le indica al usuario que puede regresar el articulo directamente con mercado libre, Se hace el cierre de reporte ya que no contamos con evidencias y el usuario hara el cambio mediante la plataforma d mercado libre.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 18:27:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 18:20:47
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 18:20:47