Karina Alejandra
TT157072 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Alejandra | ||
| Celular | 5589850714 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-12 14:01:00 | Fecha Cierre | 2021-07-12 14:10:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:08:09 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La cliente se comunica salicitando el periodo de tiempo de una garantia para 100m de un cable del numero 10. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 14:10:45
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 14:10:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 14:10:45
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 14:10:45
Se le indica a la usuario el periodo de garantia y que para hacerla valida solo es necesario el ticket de compra. La usuario queda satisfecha y se finaliza la llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 14:09:18
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 14:09:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 14:02:36
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-12 14:02:36