Maria Del Cielo Saneiro

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Ticket No. 157005

TT157005 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Del Cielo Saneiro
Celular 5554039479 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail direccion@hotelaguafria.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-12 09:17:24 Fecha Cierre 2021-07-12 09:25:31
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:06:23
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando rastreo de su envió ya que no le ha llegado su equipo
Adquirió un calentador
#000017171
5 julio 2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA DE MAGENTO EVIDENCIA DE MAGENTO
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 09:25:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 09:25:31
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE MAGENTO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE MAGENTO
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 09:25:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 09:24:37
Se valida en Magento y el pago fue rechazado, se le indica a usuaria y indica que validara con su banco
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 09:24:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 09:19:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-12 09:19:08

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