Llamada Equivocada
TT156985 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-11 12:36:24 | Fecha Cierre | 2021-07-11 12:38:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario Raúl Mendoza con no. de tel 5568046288, residente de Ecatepec; se comunica buscando hacer valida la garantía de su calentador CALOREX. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:38:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:38:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:38:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:38:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:38:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:38:00
Se le indica a usuario que no somos distribuidores de la marca, ni manejamos sus garantías. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre por ser de registro.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:37:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:37:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:37:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-11 12:37:06