Magda Garcia Magdano
TT156889 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Magda Garcia Magdano | ||
| Celular | 4423207032 | Teléfono Fijo | 4424041833 |
| ventas@sistemasacdelbajio.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-09 13:51:45 | Fecha Cierre | 2021-07-15 13:52:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 5 23:59:23 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El cliente se comunica para realizar una cotizacion de 150 tinacos de polietileno antibacterial horizontal de doble capa de 750 litros. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 13:52:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 13:52:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 13:52:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 13:52:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 13:51:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 13:51:44
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: comenta que ya fue atendido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 13:51:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-15 13:51:38
se envia correo a Lic Rosario en espera de respuesta, en caso de no contestar se le estaria marcando
Susana Cruz Miranda
2021-07-15 13:23:59
Susana Cruz Miranda
2021-07-15 13:23:59
se envia correo a Lic Rosario solicitando apoyo
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 18:26:12
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 18:26:12
se envía correo a LIC Rosario Zapata pidiendo estatus sobre el reporte.
Susana Cruz Miranda
2021-07-13 11:03:33
Susana Cruz Miranda
2021-07-13 11:03:33
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:22:13
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:22:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 14:22:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 14:22:10
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Evidencia
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 14:21:59
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 14:21:59
Se le envia correo a Gerente regional Maria del Rosario
Se anexa la evidencia
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 14:21:35
Se anexa la evidencia
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 14:21:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 13:54:20
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 13:54:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 13:52:49
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 13:52:49