Llamada Equivocada
TT156854 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-09 10:03:10 | Fecha Cierre | 2021-07-09 10:05:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor solicitando garantía de un equipo, no contaba con los datos del usuario final. Se le indica que debe comunicarse directamente el usuario final o el validar la garantia con su vendedor IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:05:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:05:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:05:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:05:27
Se procede al cierre del reporte.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:05:21
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:05:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:05:07
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:05:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:04:57
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-09 10:04:57