Marcos Gomez
TT156725 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcos Gomez | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 5524185454 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-07 19:37:19 | Fecha Cierre | 2021-07-07 19:43:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar información de tiempos de envió |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:43:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:43:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:43:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:43:23
Se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles, sin embargó por ser la CDMX se procura realizar el envió dentro de los primeros tres días hábiles, asi mismo se le reiteran los métodos de pago (oxxo, PayPal, transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:43:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:43:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:41:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:41:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:41:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-07 19:41:26