Valentin Camil Nobrito

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Ticket No. 156705

TT156705 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Valentin Camil Nobrito
Celular 9984069326 Teléfono Fijo 9983483049
E-mail compras@ineylos.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-07 16:55:31 Fecha Cierre 2021-07-09 16:18:24
Tiempo Respuesta 00:03:14 Tiempo Solución 1 23:19:39
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea conocer los beneficios de ser distribuidor
Nombre: Valentin Camil Nobrito
Teléfono: 9983483049 y 9984069326
Correo: compras@ineylos.com
Ubicación: Benito Juarez, Quintana Roo
Empresa: Ineylos S.A de C.V
Productos de interés: Diferentes tuberías
Primer compra de: $ 500,000
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a GR Jose Rashid Correo enviado a GR Jose Rashid
Correo de GR Jose Rashid asignando a Luis Francisco Pérez Sandoval como vendedor. cap
CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION Captura
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-09 16:18:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-09 16:18:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-09 16:18:21
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-09 16:18:06
Se recibe correo de vendedor confirmando atencion a usuario: Buenas tardes
Concerte una cita para el día lunes con el cliente y poder checar sus necesidades.
Saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-09 16:17:34
Envio correo a vendedor Francisco el estatus de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-09 15:49:27
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que aun no lo contactan, se le pide este al pendiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-08 16:18:04
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-08 06:08:59
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Jose Rashid asignando a Luis Francisco Pérez Sandoval como vendedor. el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-08 06:08:35
Se recibe correo de GR Jose Rashid asignando a Luis Francisco Pérez Sandoval como vendedor. Se anexa evidencia.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-08 06:08:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:11:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:11:16
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Jose Rashid el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Jose Rashid
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:11:02
Se envía correo a Lic. Rashid para solicitar apoyo con usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:09:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 16:58:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 16:58:45

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