Jose Castañeda
TT156682 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Castañeda | ||
| Celular | 7228518389 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-07 13:03:57 | Fecha Cierre | 2021-07-07 13:08:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:03:03 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea adquirir una cisterna de 5000 pero los distribuidores se tardan 15 días en entregársela. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:08:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:08:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:08:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:08:36
El usuario comenta que lo validara de nuevo para acordar una fecha de entrega con el distribuidor, se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:08:31
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:08:31
Se le indica al usuario que a través de la tienda en linea que es el único método de venta directo con uisa no se manejan equipos de esa capacidad por lo que debe validarlo directamente con los distribuidores, ya se le proporciono la informacion de los de su zona y comenta que los demás le quedan muy lejos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:07:32
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:07:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:05:40
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:05:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:05:33
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-07 13:05:33