Yotzelin Salazar Barrientos
TT156650 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yotzelin Salazar Barrientos | ||
| Celular | 9671750696 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| compras@solsurmexico.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-07 10:28:01 | Fecha Cierre | 2021-07-07 11:36:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 01:06:21 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita cotización de Cuchillas
212958 CUCH. COGC II 15125 AISL. V MANERAL M.H 210842 CUCH. COGC 38200 AISL. V MANERAL M.H RAZON SOCIAL YOTZELIN SALAZAR BARRIOS Dirección: CIPRES 3 MZA 8, COL. LAS MINAS, C.P. 29360 NAVENCHAUN ZINACANTAN, CHIAPAS. A T E N C I O N: YOTZELIN SALAZAR BARRIOS TEL. 967 1027785; 1750696; 9671750696 R.F.C. SABY990103RW9. EMAIL: compras@solsurméxico.com, ingenieria@solsurméxico.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:36:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:36:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:36:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:36:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:36:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:36:02
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: comenta que ya le cotizo al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:35:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:35:56
VEndedor Eduardo Comenta el vendedor Eduardo que ya le cotizó con los precios actuales.. Usuario indica "Si no para comprar con otro proveedor" , le comento que ya lo está atendiendo el vendedor Eduardo.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-07 11:30:19
Vendedor Eduardo indica "Si le he dado respuesta a el cliente.
Lo que pasa que a partir de hoy sufrimos incremento de precio y ya le actualice el precio y quiere que le respetemos el precio que estaba vigente hasta ayer."
Gloria Gomez Valdez
2021-07-07 11:20:15
Lo que pasa que a partir de hoy sufrimos incremento de precio y ya le actualice el precio y quiere que le respetemos el precio que estaba vigente hasta ayer."
Gerente indica "Buenos días Gloria la cotización anexa se la hizo nuestro compañero de Eduardo Isidro Cárdenes de Proyectos, no le dará seguimiento él??
Aparte el cliente está establecido en Chiapas que corresponde a Zona Sureste."
LE informo que El usuario comenta que las requiere para Puebla, pero que no ha recibido respuesta, por lo cual se comunicó con nosotros
Gloria Gomez Valdez
2021-07-07 11:11:14
Aparte el cliente está establecido en Chiapas que corresponde a Zona Sureste."
LE informo que El usuario comenta que las requiere para Puebla, pero que no ha recibido respuesta, por lo cual se comunicó con nosotros
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-07-07 10:36:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
-> Se adjunto el archivo correo enviado a gerente Andres el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-07-07 10:35:55
Envío correo a gerente Andres García pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-07-07 10:34:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-07 10:33:50
***USUARIO SOLICITA LA COTIZACIÓN PARA EL ÁREA DE PUEBLA
Gloria Gomez Valdez
2021-07-07 10:31:59