Jocelyn Elizabeth Garza Frausto
TT156658 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jocelyn Elizabeth Garza Frausto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5558020000 |
| jocelyn.garzaf@sat.gob.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-07 11:03:50 | Fecha Cierre | 2021-07-09 20:01:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 2 08:56:20 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recobe correo de usuaria de SAT comenta que requiere saber saber que los precios que se tienen en el portal esta vigentes o se tiene lista actualizado
Jocelyn Elizabeth Garza Frausto Analista de Precios Unitarios Av. Paseo de la Reforma No. 10, piso 23°, Col. Tabacalera, C.P. 06030, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México jocelyn.garzaf@sat.gob.mx Teléfono: (55) 58 02 0000 Ext. 46399 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 20:01:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 20:01:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 20:01:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 20:01:40
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 20:01:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 20:01:36
Se le manda correo a usuario indicando que la lista de precios que estan en la pagina estan vigentes hasta el 2021, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 20:00:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 20:00:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:09:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:09:36
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional Francisco Javier Hernandez estudillo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:09:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:09:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:05:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:05:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:05:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-07 11:05:20