Raúl Elizondo Reyna
TT156560 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raúl Elizondo Reyna | ||
| Celular | 8120746750 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| supervisor.construccionat9dd00@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-06 13:42:33 | Fecha Cierre | 2021-07-08 07:54:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:56 | Tiempo Solución | 1 18:09:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Gobierno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recbe correo de usuario comenta que requiere la ampacidad de los tubos de cobre sps o si se cuenta con una tabla para poder identificar cual es el diámetro del tubo que necesitan instalar en una bahía de media tensión.
Atte.: Ing. Raúl Elizondo Reyna Supervisor de Construcción Alta Tensión supervisor.construccionat9dd00@cfe.mx Celular: 8120746750 Alfonso Reyes 2400 Nte, Col. Bella Vista. Monterrey, N.L. C.P. 64410 Tel. 83-29-2900 ext 22581 www.cfe.mx |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-08 07:54:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-08 07:54:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-08 07:54:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-08 07:54:40
-> Se adjunto el archivo correo de Ing Plinio el cual se describe a continuación: comenta que ya fue atendido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-08 07:54:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-08 07:54:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-06 13:55:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-06 13:55:45
-> Se adjunto el archivo correo a Ing Plinio el cual se describe a continuación: Se le pide apoyo a Ing Plinio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-06 13:55:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-06 13:55:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-06 13:53:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-06 13:53:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-06 13:45:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-06 13:45:29