Abril Arriaga
TT156564 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abril Arriaga | ||
| Celular | 5587175922 | Teléfono Fijo | 5552115739 |
| compras@vescicabe.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-06 13:54:56 | Fecha Cierre | 2021-07-06 17:41:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 03:44:58 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca que se le proporcione la factura de la compra 000016984, adquirió el producto en tiendaiusa.com, se pagó el 24 de junio, son 6 cables de distintos colores. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:41:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:41:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:41:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:41:13
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:41:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:41:07
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Capura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:41:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:41:00
Se recibe correo de Marian de contraloría compartiendo archivos
se envia correo a usuario compartiendo datos correspondientes, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:38:12
se envia correo a usuario compartiendo datos correspondientes, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 17:38:12
Se agrego el Area resolutiva: Ecommerce
Se agrego Area accion: Entrega de archivos de facturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:44:44
Se agrego Area accion: Entrega de archivos de facturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:44:44
Se envía correo a Mariana de contraloría solicitando apoyo con los archivos correspondientes, en espera de respuesta
Electrónica estética y medica de C.V.
9211139694
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:44:37
Electrónica estética y medica de C.V.
9211139694
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-06 16:44:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 13:56:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 13:56:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 13:56:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 13:56:15